ডেটা সুরক্ষা

jt9 এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। জানুন jt9 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা পড়তে সময়: ~৮ মিনিট

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপ্টেড যাচাইকৃত

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

jt9 ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষায় ছয়টি মূলনীতি মেনে চলে

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার মানোন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

jt9 প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।

সীমিত সংগ্রহ

jt9 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন, তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

এই গোপনীয়তা নীতি jt9 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jt9 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jt9 আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনোই অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয়মূলক তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন
পরিচয় দলিল NID, পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাইকরণ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের ধরন বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম সেবার মানোন্নয়ন

০২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jt9 বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনি নিজেই তথ্য দেন, তবে কিছু ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবেও তথ্য সংগ্রহ হয়।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে।
  • পাবলিক সোর্স: প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজনে পাবলিক ডেটাবেস থেকে।
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো সক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেটিই আমাদের মূল ভিত্তি।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jt9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • সেবার মানোন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য জানানোর জন্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট দেওয়ার জন্য।

০৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

jt9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হলে তারাও সমান গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ থাকে। আমরা কোনো অবিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করি না।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
  • অডিটর ও আইনজীবী: লাইসেন্স ও কমপ্লায়েন্সের জন্য।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার ও নিরাপত্তা সেবার জন্য, কঠোর চুক্তির আওতায়।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jt9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

jt9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

  • সকল ডেটা ট্রান্সফারে TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
  • সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্রিচ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি এবং যেকোনো ঘটনায় দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

০৭ আপনার ডেটা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। jt9 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jt9 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC দলিল: নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পরও ১ বছর লগ রাখা হয়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jt9 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনেবুঝে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত কোনো তথ্য থাকলে তা মুছে ফেলা হবে।
  • কোনো অভিভাবক সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানালে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jt9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও jt9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে, যাতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ থাকে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তার বিষয়টি সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে দেখি।

  • ইমেইল: support@jt9.im
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭
  • সাহায্য কেন্দ্র: jt9.im/help-center

ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সময় বেশি লাগলে আপনাকে অবহিত করা হবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ বা নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন নির্ভয়ে শুরু করুন

jt9 আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করতে আজই যোগ দি ন।

English